予約規定

ご予約のお申込みの際は、下記の記載事項を全てご理解、ご承諾いただいたものといたします。

料金について

記載料金はすべてカナダドルとなります。また、表示価格は消費税15％（HST）を含んだ料金です。

お支払いについて

お支払いは実際にご参加いただいたツアーの際、またはミュージカルやディナークーポンについては前日に精算となります。
クレジットカードでの決済の際はご利用クレジットカード会社の定める規約や条件に全て従うものとします。そのため、ご購入いただいたツアーの変更、キャンセルがあった場合は、換算日のレートの違いから差額が発生する場合がございます。弊社では、為替レート及び為替リスクの責任を一切負いかねますので予めご了承ください。

集合場所、時間

集合場所、集合時間はご予約完了の際に発行する予約確認書をご確認下さい。
ツアーの諸事情により集合場所・集合時間が直前に変更される場合がございますが、その場合は電話またはメールにて事前にご連絡させていただきます。また混載ツアーに関しては、各集合場所を回っていくため、交通状況やお客様のお集まり状況によっては若干前後する場合がございますので、どうぞご理解下さいませ。

お客様が、集合時刻を10分経過しても、弊社に連絡がなく、集合場所にいらっしゃらない場合、当日キャンセル、及び権利放棄とみなし、ツアー代金はデポジット用にいただいたクレジットカードに100％ご請求させていただきます。また、返金、日程の変更も致しかねますのでご了承下さい。

ツアー内容、催行について

各オプショナルツアーは、PEI セレクトツアーズが主催するものですが、ツアーによっては現地提携会社が主催する場合もございます。現地提携会社の判断により、天候等により出発時間が変更またはツアーがキャンセルになる場合、ツアー出発時間前に予約の際にいただきました携帯電話番号またはメールアドレス、携帯電話番号の登録がない場合は宿泊先に連絡させていただきます。現地提携会社によるキャンセルの場合は、全額返金とさせていただきます。
尚、ウェブサイトに掲載の写真は観光地や雰囲気、食事等のイメージを掴んでいただくための一例となります。食事の盛り付けが変わることもありますし、季節によってもお花や風景は異なりますので、現地で必ずしも同じ角度からの景色をご覧いただけるとは限りません。
所要時間及び出発、帰着予定の時刻は交通事情等により変わる場合がございますので、ツアー終了後に飛行機やバスで移動する場合は、余裕を持って計画下さい。

お申し込みの際のご注意

フライトの遅延などの交通事情、カナダ入国の際の出入国書類の不備及び入国審査官の判断などによる法律的要因による入国の拒否などにより、ツアーに参加いただけない場合の返金、日程の変更はできない場合がございます。万が一、ツアー参加が不可能であるということがわかった時点で弊社緊急連絡先にお電話をいただき、できる限りの対処はさせていただきますが、場合によってはキャンセル料がかかりますので、予めご了承くださいませ。特にご到着日のツアー予約は、集合時間に間に合わない場合の返金、日程の変更がないというリスクをお客様がご了承された上でお申し込みいただいたものとみなします。

お客様の都合によるキャンセル・変更について

ミュージカルのチケットにつきましては、弊社から最終予約確認書をお送りした後のキャンセルは100％のチャージとなり、ご返金はできませんのでご理解下さい。

ツアー、ディナークーポンに関しては、ツアー参加日から数えて10日前までのキャンセルの場合はキャンセル料は無料です。

9～3日前のキャンセルはツアー代金の50％のキャンセル料、2日前～当日のキャンセルについては100％のキャンセル料を申し受けます。

免責事項

当ウェブサイト記載のツアーは、カナダ連邦及びプリンスエドワード島州の法律に準拠し催行されます。そのため、日本の旅行業法、及び旅行業約款、その他の法令は適用されず旅行補償や特別補償等の責任を負いかねますが、弊社ツアー催行中に事故およびトラブルが発生した場合、補償は弊社とツアーを構成する提携会社が定めた補償の範囲内に限定されます。

ご旅行中、天災、火災、不慮の災害、政府及び公共団体の命令・政変・ストライキ・暴動・戦争・流行病・隔離・税関規則など、不可抗力の事由により生じた旅程変更、損害、盗難、詐欺・暴行・疾病・障害など、弊社の責任外の自己による損害、お客様が法令もしくは、公序良俗に反する行為を行った為に生じた損害については責任を負いかねます。
また、航空機・船舶等の運輸機関のスケジュール変更、遅延、不遇、経路変更など、またはこれらによって生じる旅程変更につきましても責任は負いかねます。

施設の休館、祝祭日、天候、交通事情、修復作業、ストライキなど不可抗力の出来事により観光箇所の変更、または実施日が変更となる場合がございます。

各オプショナルツアー参加中、貴重品、現金は必ずご自身にて管理してください。弊社では貴重品、現金などの紛失、盗難の一切の責任を負いかねます。

個人情報の保護について

弊社のサイトは Wix.com のプラットフォーム上より作成されております。Wix.com は商品やサービスをオンライン上にて販売するプラットフォームを提供しております。お客様のデータはWix.com のデータ記憶装置、データベース、一般的な Wix.com のアプリケーション上にて保管されます。収集されたデータは、ファイヤーウォールを駆使し守られた安全なサーバー内に保管され、弊社に送信されます。